İptal İade Koşulları

İnternet sitemizde sunulan ürünlerden sipariş verebilmek için üye olmanız ve siparişinizi belirledikten sonra tasarım dosyalarınızı PDF, PSD, AI, INDD, SVG, EPS formatlarında yüklemeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz dosya baskıya uygun ise, sitemizde kayıtlı olan e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir. Bu onay e-postası tarafınıza ulaşmadan önce, siparişinizi herhangi bir tazminat ödemeksizin iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için talebinizi internet sitemizde belirtilen ‘Müşteri Hizmetleri’ telefon numarası aracılığıyla iletmeniz gerekmektedir. Sipariş iptali durumunda, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, iptal talebinin tarafımıza ulaşmasından itibaren ortalama 4-5 iş günü içinde, ödeme yöntemine bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır.

Onaya ilişkin e-postanın tarafınıza gönderilmesinden sonra ve/veya gönderdiğiniz dosyanın baskıya alınmasından sonra siparişin iptali ve ödeme iadesi imkanı bulunmamaktadır.

İade Koşulları

Baskılı ürünler haricindeki siparişlerinizi, siparişinizin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Tarafınızca gönderilen dosyaya uygun olarak basılmış baskılı ürünlerde ise iade imkanı bulunmamaktadır. Ancak, tarafımızdan kaynaklanan bir sorunun doğması halinde, ilgili ürün talebiniz üzerine yeniden değerlendirilip tekrar baskıya alınacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen sürede teslim edilecektir.

Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürün tarafınızca onaylandığı şekilde baskıya alınacak olup, bu kapsamda gönderdiğiniz belgelerde düzeltme yapılmayacaktır.

Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilememektedir.

Hazır şablonlarımız üzerinden tasarladığınız ya da yüklediğiniz tasarımlardaki kullanıcı kaynaklı sorunlardan Marinambalaj.com sorumlu değildir. Sipariş vermeden önce tasarımlarınızı kontrol etmeniz önemlidir. Bu nedenle, iade edilmek istenen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade İşlemleri

İade işleminin yapılabilmesi için, Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir. İade talebinize istinaden sizinle paylaşılacak iade kodunu belirttikten sonra, Yurtiçi Kargo firması ile karşı ödemeli olarak ücretsiz gönderebilirsiniz. e-Fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.

Ürün İade Adresi:
Maltepe Mahallesi Davutpaşa Caddesi Davutpaşa Emintaş San. Sit. No: 101 / 590 Zeytinburnu / İSTANBUL

Ürünün yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu Kalite Yönetim Departmanımız tarafından kontrol edilecek ve iadeye uygun bulunması durumunda iade onayı verilmesini takiben, ortalama 4-5 iş günü içinde siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, ödeme yöntemine bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda veya banka hesabınızda görmeniz birkaç gün sürebilir. Bu süreç sadece bankanıza bağlıdır ve bu konuda tarafımızın herhangi bir yetkisi bulunmamaktadır.

Kalite Yönetim Departmanımız tarafından yapılan değerlendirme sonucunda, iade talebinizin iade koşullarına uygun olmadığı belirlenir ve bu sebeple iade onayı verilmezse, iade talebiyle gönderdiğiniz ürün 10 gün içinde karşı ödemeli olarak internet sitemizde kayıtlı olan adresinize yeniden gönderilecekt